400电话是由中国联通针对企业新推出的一个十位数字的独一无二的号码。广泛应用于大小企业的销售热线和服务中心。400电话不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。
　　
　　东莞400电话是一个只能接听不能拨打的“信号”，它需要由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。该业务是中国新联通在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。400企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
　　
　　由于400电话业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州、浙江等城市已成为企业首选沟通方式。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的呼叫中心，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。