400电话还分大小平台？

　　最近一个月，400电话出现了大小平台之分，有人说大平台好，有人说小平台好，褒贬不一。那么，到底什么是大平台，什么是小平台呢？这两个有什么区分？小平台稳定、可靠吗？到底企业应该选择哪个平台的400电话？九橙网信400专家为您解读其中的奥秘。

　　一、什么是大平台、小平台？

　　根据某些网站的定义，所谓大平台，相当于从运营商直接办理，质量稳定，可以绑定3个固话，没有后台，可以提供账单甚至清单，但是是打印的，话费预付费；所谓小平台，是代理商自己的平台，可以绑定固话和手机，20部以内都可以绑定，有后台，无账单，但可在后台查看账单，话费预付费。

　　其实，这里面有2个矛盾。

　　疑点1、预付费矛盾。只要细心点的人都知道，在营业厅办电信或联通业务，除了手机等购机活动需要预付费，其他业务都是后付费，而大平台还是要预付费，如果是从运营商直接办理的，怎么会先付费？

　　疑点2、账单矛盾。只要是在营业厅办的业务，都是有账单的，这种账单相当于发票，财务可以做账。打印的没有任何法律效应。而这打印的从何而来？聪明的人可猜出一二。如何识别400电话真假账单？可参考九橙网信之前发布的【400电话背后的5大奥秘之第一期——400电话账单真假大揭秘】

　　二、大平台和小平台有什么区别？

　　其实，根本就没有大平台和小平台之说。大平台就是小平台，产品都是一个产品，无非是代理商的营销手法，让大家感觉大平台是直接从运营商办理，质量更好。

　　九橙网信在上海有12年的通信行业经验，做400业务也有7年的经验。最初受理的400后付费产品是用户直接和运营商签5联单，每月按运营商邮寄的账单付费，且仅限当地办理。如上海客户申请后付费400可以办理，其他客户在上海申请后付费无法办理，只能在当地运营商办理。

　　后付费的办理让客户放心，但也有缺陷。

　　首先，通话费用高。本地资费是0.1元/分钟，这是全国后付费统一资费。但长途费用0.6元/分钟，联通和电信针对长途话费有不同的优惠折扣，但最低也要0.3元/分钟。导致企业400电话费用高。

　　其次，功能费用高。比如电信IVR语音导航400元/月，其他功能也要100元/月。同时，开户费100元，月最低消费50元。联通虽然没有月最低消费，但是每月光月租费就100元。这些费用无疑就大大增加了除通话费用的其他开销。

　　另外，修改麻烦也是后付费的一大缺陷。更改绑定号码需要重新提交受理单，等待5-7个工作日方能改好。IVR更是要1个月才能修改。另400客户常常抱怨。

　　最后，无法随时查看进线，不能防止漏线。清单必须到营业厅凭营业执照查询，而且只能查询上月进线清单。有漏接电话无法及时知道回拨，也不利于进线的管理。

　　随着400电话需求量的增加，传统的后付费电话已无法满足用户的需求。因此，部分省市运营商开始寻找有技术开放能力的合作商，开发后台系统，降低通话费用，满足用户各种功能需求。这就诞生了预付费带有后台的400产品，也就是前面所提到的小平台。

　　三、小平台稳定、可靠吗？

　　资质方面：400号码同手机号码一样，只有运营商才能开通，要想开通必须通过运营商的审核，录入运营商系统。所以，通过小平台开通的客户均可放心，您的号码如果开通，就保证终身是您的号码，除非您注销不用，或欠费几个月被运营商停掉。

　　线路方面：既然400号码和手机、固话号码一样，都是运营商开通的，可想而知，400电话走的线路都是运营商的固网线路。无非有一点，400电话既然有平台，需要经过经过运营商合作商的端口网关。据近两年使用有400后台的几十万家客户反馈，还没发现通话质量和后付费的有什么区别。

　　四、企业应该选择哪个平台的400电话？

　　企业可以根据自己的情况选择有平台和无平台的400电话。总结下来有几个常见的参考点。

　　1、 市话占总进线80%以上，绑定电话在3部以内，无其他功能需求的客户，可以选择办理当地后付费无平台的400电话。因为市话是0.1元/分钟，相对来说资费更合算。

　　2、 长话占30%以上的客户建议选择有后台的400电话。有后台的400电话长市话是统一价，平均在0.15元/分钟。整体算下来要合算很多。

　　3、 有功能需求的客户建议选择有后台的400电话。这样修改东西可以时时生效，快速便捷，也提高了进线的监控。对销售团队管理是必要的。总之，400电话是企业的品牌号码，希望九橙网信的解读能帮您选择最适合自己的400产品。400号码，助您成就无限商机！