“我才刚办理了400电话没一个月，就说我的余额不足，叫我赶紧充值，这台坑人了。”近日，有位客户向我们反映了这样一个情况，办理的400电话才一个月里面刚充了钱，没用几天就说要充值了，但是电话又没接到几个，可却被这个账单给“坑”了。运营商获知此事后，明确表态，免除本次异常的费用。
 
      其实这个客户是做机电设备这行的。一直都听说400电话能帮企业提高企业形象，能帮企业提高业绩，就说试一下看下真有没这种效果。等办好400之后一个月之后，有个朋友通知他说他打他的400电话说余额不足。因为刚充值没多久，这位客户也不信，总的加起来通电话都还没有600分钟。所以联系了我们的业务员让我们打一份单给他查一下原因。原来是我们这边的系统出了错，所以我们也及时的补还了客户这比费用，让客户的400电话正常的运作。

   如果以后400客户的400电话如果不是个人原因导致的不能接通，或转接等其他的故障的话，请及时联系运营商马上找出原因，我们将会尽快帮客户解决。

相关参考：

• 2013-07-06卓诚通讯400电话系统5.140版本升级针对客户自主 新增分机
• 2013-07-02如何让客户在卓诚通讯找都自己合意的靓号
• 2012-05-16企业申请400电话可应用于哪些行业对企业提升品牌效应？
• 2012-05-01客户拔打我的400电话号码需要支付长话费么？