东莞400电话为了发展壮大团队卓诚通讯特邀请老师培训400电话销售人员

日期：2015.09.22　　阅读:3034

　　周老师告诉我们所有的卓诚销售人员，想成交就要看三点，但是我们如何做成这三点呢？ 那就听听我们周老师给我们详细分解一下吧！

1、成交前准备：
（1）心理信念准备：
A、成交的关键是要敢于成交；
B成交总在五次拒绝后；
C、只有成交才能帮助顾客；
D、不成交是他的损失。

（2）成交工具准备：1、收据；2、发票；3、计算器；4、笔；5、合同书；……

（3）适合的环境和场合：人不对不谈，时间不够不谈，时机未到不谈，场合不对不谈。

2、成交中：
（1）大胆成交：很多新手害怕成交，不用担心，大胆往前推进。
（2）问成交：直接发问，整套还是单件，定金还是全款，支票还是现金等成交问句。
（3）递单：把合约书、笔送到客户手中，请他确认。
（4）点头：鼓励他行动。
（5）微笑：肯定、认可。
（6）闭嘴：问完一句成交话语，立即闭嘴，等客户有所反应后才做下一步的打算。
3、成交后：
（1）恭喜：成交后千万不要说谢谢，否则他会以为你赚了他很多钱。
（2）转介绍：立即要求转介绍，这是最好要客户的时机。
（3）转换话题：要懂得转换话题，否则继续聊交易方面的话题，万一引出其他问题，客户来一句，先把钱退给我，回头再说，那就麻烦大了，我们何必做画蛇添足的事。
（4）学会走人：既不能走得太快也不能走得太慢，要走得自然，走得合理。既不要留给客户收完钱就跑的感觉，也不要给客户这样的感觉：钱我都给你了，你还赖在这里干什么？

关键字：东莞400电话
来自：东莞市卓诚通讯有限公司-培训部

编写：曾小姐

服务热线：400-9959-400

网址：http://www.400h.net

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