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错误的想法:赢新才算成功

日期:2010.07.26  阅读:2484

          有不少购物网站,淘宝店主等等很多人都认为只有不断的新客户进来,赢得新客户的订单才算是成功的网络营销推广!其实这是一个完全错误的想法!
        其实对于最高境界的销售来说,不是开发了多少新用户,而是维护了多少老用户,让多少老用户重复购买。像我一位在保险公司工作的朋友,是去年这个公司的销售冠军,个人销售额达到了几千万,具体是哪个公司,我就不说了。但是我这个朋友,却没有开发一个新客户,而是让老客户重复购买,这才是王道。反过来说,如果用户不能重复购买,开发再多新用户,都是不正确的。理论上说,如果把全中国13亿都卖一遍,就可以直接关门大吉了,因为没人再买你东西了。像有一次,有个淘宝店主问我,他都两皇冠了,居然还问怎么增加销售。当时我问都没问,就猜出了他的问题关键,就是他的用户,没有几个重复购买的,所以到了两皇冠了,销售还是不稳定。
       所以对于营销推广,不能这样想:我赚世界上每个人一毛钱,我就发大财了!这是非常2B的想法,有些骗子和搞传销的就是这样的想法!
       我们要纠正这样一个不正确的观念,我们要达到一种让老顾客重复购买的目的!
       争取一个新客户的成本是维护一个老客户成本的8倍,从成本上来说也是不划算的。当然不能说不去争取新客户,在争取新客户的同时要维护好老客户才行。

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