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卓诚通讯5.132系统400电话平台升级列表21-40条品牌：卓诚通讯 关键字：400电话办理 日期：2013.03.16 阅读：4442次 来自：https://www.400h.net 编辑：陈婷 代理商可设置是否在客户端显示代理商信息 应客户要求，代理商可设置是否在客户端显示代理商信息。在代理商管理页面里编辑该代理商的基本信息，“客户是否可见”选择“是”，则400用户在我的工作台下能看到代理商信息；如果选择“否”，则400用户在我的工作台下不能看到代理商的信息。路径：代理商管理 >> 代理商管理 >> 编辑个人事务 >> 我的工作台 2012-12-25 未阅
22 查看 增加“数据权限管理”功能 代理商平台的系统管理菜单下增加“数据权限管理”功能，可以对代理商的所有小用户设置数据显示权限。目前只控制400号码管理页面的“套餐名称”字段显示（查询、导出、查看功能），默认所有用户都可以看到该字段，设置了的用户不能看到该字段。 路径：系统管理 >> 数据权限管理 2012-12-25 未阅 23 查看 附加功能编辑功能增加选项“是否重置计费起始日” 代理商编辑附加功能时可选择“是否重置计费起始日”，如果选择“否”，计费起始日与计费周期不变，仅收取增加的使用数量或使用空间的费用；如果选择“是”，计费起始日重置为次月1日，收取完整计费周期的功能费，上个计费周期未使用完的功能费将自动返还。路径：附加功能管理 >> 附加功能管理 2012-12-25 已阅 24 查看 固定结算号码提醒时长默认设置 将平台里未设置“提醒时长”的固定结算号码自动设置为200分钟，以后新开的号码在首次充值时自动设置。路径：400号码管理 >> 号码管理 2012-12-13 已阅 25 查看 终端用户平台优化 1）坐席设置里选择总节点时显示绑定数应客户要求，在选择总节点时，会显示一共绑定了几个分机，以及最大绑定限数。开通了超级IVR的号码自带的0节点不会计入绑定分机数里。路径：通话管理 >> 通话设置 >> 坐席设置 2）CRM中的企业信息客户状态改为：潜在、意向、成交、失败为方便用户管理客户信息，新增或修改客户信息时，“客户状态”里的内容可选择：潜在、意向、成交、失败。路径：CRM系统 >> 客户管理 >> 客户信息 2012-12-11 已阅 26 查看 固定结算号码增加可用时长提醒功能 应客户要求，针对一级代理商增加固定结算号码可用时长提醒功能。设置了提醒时长的固定结算号码，当可用分钟数少于提醒时长，将会在“固定结算时长提醒”里出现记录。路径：400号码管理 >> 号码管理 >> 设置 >> 提醒时长设置 400号码管理 >> 固定结算时长提醒 2012-12-11 未阅 27 查看 终端用户平台功能更新 我们每天都在进步！下面是终端用户平台的更新内容 （1）在“通话录音查询”页面增加省市查询项，用户可按照省或市进行精确查询。路径：通话管理 >> 通话查询 >> 通话录音查询 （2）在CRM联系人中，增加批量导入联系人的功能。路径：CRM系统 >> 客户管理 >> 联系人 （3）在客户端CRM中新增“客户信息”功能，用户可在该功能里管理自己的客户信息，包括新增、查询、客户销售转移、导入（导出）客户资料、可设置是否共享客户数据功能。路径：CRM系统 >> 客户管理 >> 客户信息 2012-12-06 已阅 28 查看 更改企业端显示的代理商联系方式 应客户要求，修改企业端显示的代理商联系方式，现在优先显示管理员端代理商档案里填的“400电话号码”，当“400电话号码”栏位空白时，显示代理联系人中的“联系电话”；当“联系电话”仍然为空白时则显示代理联系人中的“手机号码”。路径：个人事务 >> 我的工作台代理商管理 >> 代理商管理 >> 代理商档案 2012-11-27 已阅 29 查看 附加功能管理里增加“编辑客户价格”功能 应客户要求，在代理商平台的附加功能管理里新增“编辑客户价格”功能，编辑客户价格后，在企业端的“查看已开通功能”里会显示该价格。在开通附加功能的时候也可设定客户价格。 路径：代理商：附加功能管理 >> 附加功能管理 企业端：费用管理 >> 账户查询 >> 查看已开通功能 2012-11-27 未阅 30 查看 操作手册已更新 爱讯OM操作手册已更新，请下载查看。 1、客户端—爱讯OM快速入门（客户端） 2、代理商端—代理商爱讯操作手册 3、管理员端—客户端爱讯OM用户手册、代理商爱讯操作手册、爱讯OM快速入门（客户端） 2012-11-23 已阅 31 查看 号码开通后自动分配 为简化开号流程，提交申请开通的号码，将在开通后第一时间分配到各渠道经销商的平台，分配后将会同时给您发送事务提醒信息，下级代理申请开通的号码都分配给一级代理商，请您及时对号码进行充值操作，已分配号码绑定默认在号码前加区号，部分号码不可加区号的请根据用户平台提示加0。 您或者下级可以自主对号码发起申请开通操作，相应账户余额小于200元时，不能开通，需及时对账户进行充值操作。 有疑问详询您的客户经理。 2012-11-23 已阅 32 查看 企业终端平台CRM系统增加“话务查询”功能 企业终端CRM系统添加“话务查询”功能，可进行新增、编辑、删除操作。路径：CRM系统 >> 客户管理 >> 话务查询 2012-11-20 未阅 33 查看 增加自定义年套餐申请功能 应客户需要，在代理商端号码管理->资费->更换套餐新增“自定义年套餐申请”功能，用户在更换套餐时可选择该项为该号码自定义年套餐资费，且能在“换套餐申请管理”里查询、修改、删除自定义的年套餐,并加入了对客户和下级代理权限的控制。自定义年套餐需由管理员审核，审核通过后该号码将自动完成套餐更换操作。路径：400号码管理 >> 号码管理 400号码管理 >> 换套餐申请管理 2012-11-20 未阅 34 查看 号码管理里加入“客户名称”显示 应客户要求，在号码管理查询结果列表中增加“客户名称”。路径：400号码管理 >> 号码管理 2012-11-20 未阅 35 查看 代理商端增加欠费短信管理、查询功能 在代理商平台增加“欠停短信管理”功能，允许代理商自定义短信内容，如未自定义，则发送默认格式的短信。代理商设置了自定义短信内容后，需由管理员审核，一个代理商只能设置一条记录，如果审核不通过，则还是发送默认格式的短信。默认欠停短信模板为：尊敬的xxx企业用户，你的400电话：400XXX已欠费停机，请你尽快缴费，如您已经缴费，请忽略此信息，详情请咨询您的渠道经销商，电话：XXXX 路径：400号码管理 >> 欠停短信设置 2012-11-15 已阅 36 查看 客户端CRM和来电弹屏增加销售记录、客户跟踪功能 为满足企业用户需要，在客户端CRM增加“客户销售记录”、“客户事务跟踪”、“客户回访记录”功能，来电弹屏页面添加“销售记录”、“客户跟踪功能”。路径：CRM系统 >> 客户管理 >> 客户销售记录 CRM系统 >> 客户管理 >> 客户事务跟踪 CRM系统 >> 客户管理 >> 客户回访记录 有疑问欢迎咨询您的客服经理：4006660791 2012-11-13 已阅 37 查看 欠费暂停号码短信提醒 为了减轻代理商催缴用户续费的压力，我们免费为您提供了用户“欠费暂停”短信通知服务，在欠费暂停的同时将发送提示短信到400企业用户，同时将代理商联系电话告知用户。 提醒条件：当400号码余额小于1元时“欠停短信”立即发送，或号码于凌晨暂停后早上八点进行发送。 2012-11-08 已阅 38 查看 平台增加“超级IVR”附加功能 为满足广大客户需要，附加功能里新增“超级IVR”，要想使用该功能，需先开通IVR功能。开通“超级IVR”后系统默认在第一层导航下创建流程按键为0的号码节点。注：其他按键位数是多位数的情况下，开通“超级IVR” 可以单独设置一个按键为0的分机按键。暂停超级IVR功能，坐席设置里的原有功能保持不变。功能费120元/年。路径：400号码管理 >> 号码管理 2012-10-23 已阅 39 查看 用户平台功能优化 1）用户端“通话录音查询”和“语音留言查询”页面可批量下载语音文件。路径：通话管理 >> 通话查询 >> 通话录音查询通话管理 >> 通话查询 >> 语音留言查询 2）应客户要求，在黑白名单设置中增加导出功能。路径：通话管理 >> 通话设置 >> 黑白名单设置 2012-10-23 已阅 40 查看 缴费提醒页面按“扣费时间”优先显示即将到期的号码 为方便广大用户查看缴费提醒信息，及时缴纳话费，系统“按扣费时间”优先显示快到期的号码，即该号码排在最前面。路径：400号码管理 >> 缴费提醒 2012-10-17 未阅 来自：东莞400电话 400电话 网址：http://www.400h.net www.zcvs.cn 相关新闻：
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