很多客户一听实名制大家都觉得很简单，因为都已经提交过了营业执照复印件 法人身份证复印件，跟受理单签了服务套餐合同，这样基本上的客户都以为，自己开通的400电话已经实名制认证过了，但是后期又会收到一些短信，说贵公司办理的400电话号码未通过国家工信部要求，需要企业联系办理400电话受理单位进行实名制认证，收到这样的一条短信，很多客户都不能理解，就直接拿起了电话打到我们公司来问，我们的400电话为什么没有实名制认证呢？
    首先我们来了解一下工信部实名制要求：
一个400电话老用户要重新办理实名制要准备以下11份资料
这个就是实名制缴费发票的示范，支持固话、手机、法人名下、公司名下，这个份资料是很多都客户都没有的，而且也不明白为什么要提供份资料，那么卓诚实名制负责顾问来给你解释一下，提供缴费发票是证明绑定的号码真实性，减少诈骗犯罪，保证正规客户的400电话正常使用。