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400电话沦为诈骗道具谁之过?

品牌:卓诚通讯 关键字:400电话办理 日期: 阅读:4133次 来自:https://www.400h.net 编辑:陈婷

昔日企业的形象名片,如今却沦为骗子的行骗工具。继改号软件、境外IP电话后,代表企业消费热线的400电话成了诈骗集团行骗的新渠道。

    一方面,借助400电话的美誉度和方便性,运营商推出的400业务为企业广泛接受;另一方面,为多揽业务、多拿提成,代理商却为不法分子大开方便之门。400电话沦为不法分子的诈骗新渠道究竟是谁的过错?

    “特价机票”成被诈骗重灾区

    从北京返回宁波时,市民王小姐在网上查到了一个以400开头的订票电话,携程网上售价560元的航班,通过这个400电话预定不到400元。“不同代理优惠程度都不同,航空公司一级代理以稍低于市价的价格出票也算正常。”王小姐对拨通的这个400电话没有丝毫怀疑。未曾想到,对方在确认了信息后,竟然急着让王小姐把钱汇到其提供的账号上。“幸好留了个心眼,不然钱打了水漂,还要耽误行程。”

  记者从相关部门了解到,去年年底以来,以400电话为利诱的“特价机票”、“电信欠费”、“购车退税”、“网络中奖”、“手机中奖”、“银行卡消费”等诈骗信息诱惑市民上钩的案件正呈现不断增加的趋势。其中,400作为诈骗的重灾区,“特价机票”的诈骗信息尤为猖獗。

  “以往骗子利用电话进行诈骗,大多利用改号软件或境外IP电话作为诈骗手段,但这些电话无法回拨,事主容易识破。”江东公安分局李警官说,如今骗子使用400电话,迷惑性、欺骗性更强,市民非常容易上当受骗。

  业务门槛高低不齐

  400业务是继800业务之后,运营商推出的代表企业形象的一项业务。与800被叫集中付费不同,400电话采取主叫方付本地通话费用,被叫方付长话费用的计费方式。“和800业务相比,400业务支持手机拨打,由于呼叫者也承担一定费用,可以有效避免骚扰,受到了很多企业的欢迎,业务量发展迅猛。”中国电信负责人说。

  据了解,目前,三大运营商都开展了400业务。记者致电三大运营商的客服热线了解到,作为一项仅针对企业的业务,办理400电话时必须有经办人的身份证,企业加盖印章的组织机构代码证复印件或营业执照副本,有的还需要公章、财务章等。因此,从表面上看,要办理400电话并不容易。

  但实际上,在营业厅那里被卡得很严的“个人用户不得办理”,到了各级“400电话”代理商那里就被变相放宽。记者在网上找了一家颇具规模的代理商,对方客服人员表示:“证件不齐没关系,只要有一张身份证,花上400元,两天内就能拥有一个400号码。”

  据笔者了解,一线代理商为了发展更多客户就把这个业务转给二三线代理,下线代理公司再组织业务员发展客户,业务员靠提成增加收入。而关乎到经济利益的事,就会有人违规做事,让骗子钻了空子。

  多头监管导致难以监管


  笔者了解到,消费者如果遇到400诈骗,要及时向公安部门报案,公安部门立案侦查后会进行调查,认定犯罪事实,履行监管职责。换句话说,没有立案,犯罪行为几乎无法在发生之前被监管。

  “400诈骗与以往的短信诈骗非常相似。但400电话毕竟有一定的公信度,当利用400电话行骗的事件增多时,运营商应该有相关补救措施,毕竟运营商掌握资源,可以从源头上加强监管。”业内人士顾先生说。

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